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常见问题

1、摄像机不显示图像

可能原因:电源线或者视频线接触不良?

解决办法:检查线材及接口有无明显短路破损,替换新的线材。

可能原因:镜头以及滤光片安装不良?

解决办法:检查镜头以及CCD靶面是否洁净,若镜头为自动光圈镜头,请确保自动光圈控制线接触良好;如带OSD控制菜单,确认是否显示,显示表示机器主板正常,恢复出厂设置并检查滤光片是否安装正常。

可能原因:摄像机烧毁?

解决办法:拆开机器,检查主板有无烧焦气味或者异常破损,拍图确认损坏状况。

2、摄像机图像显示不清晰

可能原因:视频线路过长衰减或环境干扰?

解决办法:采用适当的传输距离或光端机传输视频,避开强电等外界干扰源。

可能原因:摄像机制式选择错误?

解决办法:配合DVR判断摄像机制式,与DVR当前置式一致则图像正常,反之则不正常.更换正确的摄像机。

可能原因:视频接口接触不良?

解决办法:检查视频线接口是否松动,替换接触良好的视频线。

可能原因:摄像机OSD设置不当?

解决办法:进入OSD菜单,设置摄像机恢复出厂设置。

3DVR&IPC联不上网

可能原因:电源线或者网线接触不良?

解决办法:检查线材及接口有无明显短路破损,替换新的线材。

可能原因:网络不通?

解决办法: PC 机接入网络以测试网络接入是否能正常工作,首先排除线缆故障, PC 机病毒引起的网络故障,直至能够用 PC 机相互之间 Ping 通。

可能原因:IP 地址被其它设备占用?

解决办法:断开视频服务器与网络的连接,单独把视频服务器和 PC 连接起来,按照适当的推荐操作进行 IP 地址的重新设置。

可能原因:IP 地址位于不同的子网内?

解决办法:检查服务器的 IP 地址和子网掩码地址以及网关的设置。

可能原因:Web端口已被修改?

解决办法:联系网络管理员获取相应端口信息。

可能原因:未知?

解决办法:通过服务器后面的复位按钮来恢复到出厂默认状态,然后重新连接,阅读随机附带说明书获取出厂默认IP及用户名密码,另请确认您的电脑IP地址与摄像机在同一网段。

4DVR无法登陆

可能原因:密码丢失?

解决办法:联系厂家获取超级密码或复位方法。

可能原因:DVR启动异常?

解决办法:检查电源、硬盘以及CD-ROM等外接设备是否正常,电源是否足量。

可能原因:未知?

解决办法:联系售后部门,协商处理。

5、云台无法控制

可能原因:RS485连接不良?

解决办法:检查两芯线的连接情况,是否有接口松动等情况,是否有反接情况(A + B -)。

可能原因:云台协议不正确?

解决办法:我们设备支持POLCO-DPOLCO-P,请正确设置云台协议、地址位以及波特率。

可能原因:未知?

解决办法:联系售后部门,协商处理。

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